UK CV: Γιατί δεν σε καλούν για συνέντευξη στη Βρετανία;

Άρθρο της Nina Dova, Careers Transformation Programme Lecturer, Careers & Employability, City St George’s, University of London

Έχεις πτυχίο, μεταπτυχιακό, πολυετή εμπειρία και δεξιότητες. Στέλνεις αιτήσεις, αλλά οι προσκλήσεις για συνέντευξη είναι ελάχιστες. Μήπως το βιογραφικό σου «κόβεται» από το ATS; Μήπως χρειάζεσαι ακόμη ένα προσόν; Ή μήπως ο τρόπος με τον οποίο παρουσιάζεις την εμπειρία σου στο UK CV δεν βοηθά τον εργοδότη να αναγνωρίσει τη συνάφειά της;

Στην εργασία μου ως Careers Transformation Programme Lecturer στο τμήμα Careers & Employability του City St George’s, University of London, και στην ευρύτερη επαγγελματική μου δραστηριότητα στην εκπαίδευση και το career coaching, ασχολούμαι με τη σύνδεση της μάθησης, των δεξιοτήτων και της επαγγελματικής εξέλιξης. Έχοντας υποστηρίξει περισσότερους από 1.000 επαγγελματίες, διαπιστώνω συχνά ότι η ουσιαστική εμπειρία δεν παρουσιάζεται πάντα με τρόπο που αναδεικνύει την αξία της. Αυτή είναι επαγγελματική παρατήρηση, όχι από μόνη της επιστημονική απόδειξη.

1. Τι πραγματικά κάνουν τα Applicant Tracking Systems (ATS);

Τα ATS είναι λογισμικά διαχείρισης προσλήψεων. Μπορούν να συγκεντρώνουν και να οργανώνουν αιτήσεις, να υποστηρίζουν αναζητήσεις και, ανάλογα με το προϊόν και τις ρυθμίσεις του εργοδότη, να εφαρμόζουν φίλτρα ή αυτοματοποιημένα στάδια αξιολόγησης. Δεν υπάρχει ένας ενιαίος μηχανισμός που να λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο σε κάθε εταιρεία.

Γι’ αυτό οι απόλυτοι ισχυρισμοί ότι «το ATS απορρίπτει το 75% των CV» ή ότι χρειάζεται κάποιος συγκεκριμένο «ATS score» δεν αποτελούν ασφαλείς γενικούς κανόνες. Η βρετανική κυβερνητική καθοδήγηση για την τεχνητή νοημοσύνη στις προσλήψεις επισημαίνει τόσο τις δυνατότητες όσο και τους κινδύνους μεροληψίας και ανεπαρκούς διαφάνειας των αυτοματοποιημένων εργαλείων [1].

Η πρακτική προτεραιότητα είναι σαφής: ευανάγνωστη δομή, ακριβής ορολογία, καθαρές ενότητες και πραγματική αντιστοίχιση της εμπειρίας με τα κριτήρια της αγγελίας. Οι λέξεις-κλειδιά δεν αποτελούν υποκατάστατο των ουσιαστικών προσόντων.

2. Δεκαπέντε χρόνια εμπειρίας, αλλά πού φαίνεται η συνεισφορά;

Συχνά ένα CV καταγράφει τι «ήταν υπεύθυνος» να κάνει κάποιος, χωρίς να εξηγεί τι κατάφερε. Για παράδειγμα:

• Γενικό: “Responsible for managing a team and overseeing operations.”
• Πιο τεκμηριωμένο: “Led a team of 12 and redesigned operational workflows, reducing processing delays by 25%.”

Οι αριθμοί στο δεύτερο παράδειγμα είναι υποθετικοί και δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται χωρίς πραγματικά στοιχεία. Το σημαντικό είναι η διάκριση μεταξύ αρμοδιότητας, ενέργειας και αποτελέσματος. Το National Careers Service και οι οδηγίες καριέρας του UK Parliament προτρέπουν τους υποψηφίους να αναδεικνύουν δεξιότητες και επιτεύγματα, αντί να περιορίζονται σε γενικές περιγραφές καθηκόντων [2][3].

Δεν χρειάζονται παντού ποσοστά. Η βελτίωση μιας διαδικασίας, η εκπαίδευση συναδέλφων, η επίλυση ενός σύνθετου προβλήματος ή η επιτυχής υλοποίηση ενός έργου μπορούν επίσης να αποτελούν σημαντικές αποδείξεις συνεισφοράς. Ένα χρήσιμο πλαίσιο γραφής είναι: Ενέργεια + Πλαίσιο + Αποτέλεσμα.

3. Το ίδιο βιογραφικό για κάθε αγγελία;

Ένας επαγγελματίας μπορεί να έχει εμπειρία σε project management, operations και stakeholder engagement. Αυτό δεν σημαίνει ότι το ίδιο ακριβώς κείμενο θα αναδεικνύει εξίσου καλά την καταλληλότητά του για τρεις διαφορετικούς ρόλους. Η προσαρμογή του CV αφορά την επιλογή των πιο σχετικών, αληθινών στοιχείων για τη συγκεκριμένη θέση, όχι την αλλοίωση της εμπειρίας.

Το National Careers Service συνιστά την προσαρμογή του βιογραφικού στην αγγελία και την ανάδειξη των σχετικών δεξιοτήτων [2]. Στη στρατηγική επαγγελματικής τοποθέτησης (career positioning), η βασική ερώτηση είναι: «Για ποιον ρόλο είμαι κατάλληλος και με ποια τεκμήρια το αποδεικνύω;»

4. Ένα ακόμη μεταπτυχιακό ή καλύτερη στρατηγική;

Η πρόσθετη εκπαίδευση είναι πολύτιμη όταν καλύπτει πραγματικό κενό δεξιοτήτων, όταν απαιτείται επαγγελματική πιστοποίηση ή όταν υπηρετεί έναν σαφή στόχο. Δεν είναι όμως αυτόματα η λύση σε κάθε απόρριψη. Πριν επενδύσεις σε έναν ακόμη τίτλο, εξέτασε αν λείπει ουσιαστική γνώση ή αν δυσκολεύεσαι να παρουσιάσεις όσα ήδη γνωρίζεις.

Η καθοδήγηση του Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) για τις μεθόδους επιλογής τονίζει τη σημασία της αξιολόγησης με βάση κριτήρια σχετικά με τον ρόλο, καθώς και της δομημένης προσέγγισης [4]. Αυτό δεν καταργεί την αξία των πτυχίων· αναδεικνύει την ανάγκη σύνδεσης των προσόντων με τις πραγματικές απαιτήσεις της εργασίας.

5. Γιατί η απλή μετάφραση ενός ελληνικού CV δεν αρκεί

Η μετάβαση από την ελληνική στη βρετανική αγορά δεν είναι απλώς γλωσσική. Χρειάζεται να γίνει κατανοητό το περιεχόμενο προηγούμενων ρόλων, το επίπεδο ευθύνης, τα σχετικά αποτελέσματα και, όπου απαιτείται, η αντιστοίχιση τίτλων ή επαγγελματικών πιστοποιήσεων. Ένας τίτλος θέσης μόνος του δεν αποκαλύπτει πάντοτε τις μεταβιβάσιμες δεξιότητες.

Για παράδειγμα, κάποιος με εμπειρία στη διαχείριση καταστήματος μπορεί να διαθέτει δεξιότητες σε λειτουργίες, προϋπολογισμούς, εκπαίδευση προσωπικού και εξυπηρέτηση πελατών. Η αξία τους πρέπει να τεκμηριωθεί σε σχέση με τον νέο ρόλο. Παράλληλα, ζητήματα όπως το right to work και το visa sponsorship είναι ξεχωριστές προϋποθέσεις επιλεξιμότητας και δεν λύνονται με καλύτερη διατύπωση του CV.

6. Οι απορρίψεις δεν είναι πάντοτε προσωπική αποτυχία

Οι αποφάσεις πρόσληψης επηρεάζονται από τον ανταγωνισμό, τις ανάγκες του οργανισμού, τα κριτήρια επιλογής και τις μεθόδους αξιολόγησης. Η κυβερνητική καθοδήγηση για τη μείωση της ασυνείδητης προκατάληψης στο CV screening αναγνωρίζει ότι ο τρόπος αξιολόγησης μπορεί να δημιουργεί μειονεκτήματα για ορισμένους υποψηφίους [5].

Ένα καλό CV μπορεί να βελτιώσει τη σαφήνεια και τη συνάφεια μιας υποψηφιότητας. Δεν εγγυάται συνέντευξη ούτε διορθώνει τις αδυναμίες κάθε διαδικασίας επιλογής. Επομένως, η σωστή επαγγελματική καθοδήγηση ξεκινά από τη διάγνωση του προβλήματος και όχι από την υπόσχεση ενός «μαγικού» βιογραφικού.

7. Έξι ερωτήσεις πριν από την επόμενη αίτηση

• Μπορεί ο εργοδότης να καταλάβει άμεσα ποιον ρόλο στοχεύω;
• Δείχνω συγκεκριμένα επιτεύγματα και όχι μόνο αρμοδιότητες;
• Έχω συνδέσει την εμπειρία μου με τις απαιτήσεις της αγγελίας;
• Μπορώ να τεκμηριώσω κάθε ισχυρισμό του CV σε συνέντευξη;
• Είναι η μορφοποίηση σαφής και συμβατή με τις οδηγίες υποβολής;
• Πληρώ τα απαραίτητα κριτήρια, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος εργασίας;

Συμπέρασμα: η επαγγελματική σου αξία χρειάζεται αποδείξεις, όχι υπερβολές

Η ουσία δεν είναι να γράψεις ένα βιογραφικό γεμάτο εντυπωσιακές λέξεις. Είναι να κατανοήσεις πού στοχεύεις, ποιες ανάγκες μπορείς να καλύψεις και ποια στοιχεία αποδεικνύουν τη συνεισφορά σου. Δεν χρειάζονται όλοι οι υποψήφιοι περισσότερα προσόντα. Δεν χρειάζονται όλοι μόνο ένα νέο CV. Χρειάζονται να εντοπίσουν τι πραγματικά εμποδίζει την επαγγελματική τους εξέλιξη.

Αν αναζητάς εργασία στο Ηνωμένο Βασίλειο και χρειάζεσαι εξατομικευμένη υποστήριξη για το UK CV, το LinkedIn, τη στρατηγική αιτήσεων ή τις συνεντεύξεις, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μου για να συζητήσουμε τις ανάγκες και τους στόχους σου. Η υποστήριξη παρέχεται μέσω της ανεξάρτητης ιδιωτικής μου πρακτικής career coaching.

Πηγές και περαιτέρω ανάγνωση

1. UK Government: Responsible AI in Recruitment
2. National Careers Service: CV sections
3. UK Parliament: Make your CV shine
4. CIPD: Selection methods factsheet
5. UK Government: Reduce unconscious bias in CV screening